Preguntas más Frequentes

Como obtener los programas descargándolos de la internet -

Usted también puede obtener los programas al momento que ejecuta su compra. Accese nuestra página de descargue y seleccione los programas de su interés. Favor siga las instrucciones siguientes para completar su descargue y activar cada uno de los programas.

NOTA IMPORTANTE: Las instrucciones siguientes deben de ejecutarse desde el ordenador adonde se va a instalar el programa. Es recomendable que instale los programas en un computador portátil para poder llevarlos con usted a la mesa. Los programas tienen un formato similar a tener un profesor a su lado indicándole todas las jugadas que aparecen en los diagramas y videos.

El computador adonde resida el programa debe tener activado el programa de emails "Outlook", el cual viene en todos los sistemas operativos de Windows. Si todavía usted no lo ha configurado, puede seguir las instrucciones en nuestra página de preguntas y respuestas. La forma más fácil de hacerlo es contactando a su suplidor de Internet y ellos completan el proceso en solo un par de minutos. Es probable que si usted no configura "Outlook" nuestro servidor no reciba el email conteniendo la requisición de los códigos de activación.

El enlace para descargue es http://www.billiardsystems.com/Descargues.php

1) una vez que abra la página, favor selecciona el enlace DESCARGUE AHORA del programa de su interés.

2) Cuando te aparezca la notificación para bajar el archivo - no lo corra, ya que es un archivo bastante grande y descarga en formato comprimido .zip. Seleccione la opción de GUARDAR y escoja el archivo adonde desee guardarlo (Preferiblemente en el escritorio). El proceso debe de descargue debe de tomar aproximadamente de 3 a 8 minutos si usted tiene una conexión rápida de DSL.

3) El programa descarga un archivo comprimido (.zip) que debe de ser descomprimido. Usualmente todas las computadores traen ya instalado un programa para esta función. Seleccione el archivo .zip (en forma de zipper) y cuando le pregunte si quiere descomprimir el archivo, seleccione la casilla correspondiente para iniciar la descompresión del archivo.

4) Una vez que termine el proceso de descargue y descompresión, le aparecerán tres archivos adicionales. Uno de ellos es un ícono azul que lleva el nombre del programa. Ejemplo: DB1-ES-Z, DB2-ES-Z2, o DB3-ES-Z. Este es el archivo ejecutable.

5) Haga click en este ícono y se abrirá el programa. Le va a pedir un código de registro. Usted tiene la opción de comprar un código. Si selecciona el acceso correspondiente para obtener el código de registro este lo llevará a la sección de compras de nuestra página web. Siga los pasos correspondientes hasta que la orden sea completada. Nuestro servidor generará un mensaje incluyendo los datos correspondientes de su compra y de inmediato le enviaremos un código de registro.

6) Inserte el código de registro en la casilla correspondiente, el nombre del usuario y una dirección de email válida. El próximo paso es enviar un email (desde el ordenador adonde se va a almacenar el programa) requiriendo el código de activación. Este será enviado vía email apenas sea procesado. Para enviar el email, favor presione el texto-enlace "Activación por email", situado en la parte inferior de la ventana de registro.

Su computador generará una serie de códigos en formato de email. Este es generado por el programa Outlook, el cual debe de estar configurado en su computador. Si tiene Outlook o su equivalente, solamente seleccione el botón apropiado para ENVIAR el email que contiene las doce claves que corresponden a su computador, las cuales son necesarias para poder procesar la Clave de Activación.

Si no tiene configurado Outlook, copie todos los datos que le aparecen en el email generado por su computador y peguelos en un nuevo email de su cuenta normar de correos y envíelos a nuestra dirección: admin@billiardsystems.com - Una vez que recibamos ese dato podemos procesar la clave correspondiente, la cual sera enviada a su dirección de email.

7) Una vez que reciba el código de activación, abra de nuevo el programa seleccionando el icono azul localizado en el folder del programa. Copie el código de activación en el espacio correspondiente y el programa quedará activado.

8) Guarde ambos códigos (de registro y activación) en un lugar seguro en caso que el programa se lo vuelva a pedir. Este código debe de guardarse en lugar seguro - Copiarlo a un archivo separado que este siempre accesible - posiblemente en el "Escritorio". Dependiendo de la manera que usted tenga programado su computador, es posible que el programa pida el código cada vez que este sea iniciado.